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株式会社中條の印鑑を使用し始めてから４ヶ月。
メールで下記の文章が届いた。
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先日は印章ｊｐをご利用いただきまして誠にありがとうございました
お送りさせていただきました印鑑の使い心地はいかがでしょうか？
印鑑のお手入れの方法でございますが、
天然素材(黒水牛・牛角等)の印鑑の場合、乾燥に非常に
弱い材質ですので、表面にオリーブオイル等を塗って乾燥を
防いでいただければひび割れなどを起こしにくくなります。
保管の際にはケースに入れて直射日光や照明の当たる
ところを避けて少し暗くひんやりとした場所で大切に収納
してください。
チタン印材の場合は、強度・耐食性・耐久性に非常に
優れていますので何度もご使用いただき、印面部分が
汚れてきた場合には使わなくなった歯ブラシなどに
洗剤をつけて磨いていただければ、新品同様の
輝きを放つようになります。
お送りいたしました印鑑につきまして何か問題点や
疑問点などがございましたらお気軽にご連絡
いただければ幸いです。
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印鑑と言えば、立派な耐久財の一つだ。
一度購入すれば数十年、一生のお付き合いである。
ともすれば、顧客へのフォローも忘れがち、
ネットで購入した顔を合わせない状況となるとさらに
言えるだろう。
私も過去に実印を始めいくつかの一生使えそうな
耐久財をネットで購入した。
その後のフォローメールと言えば、
「新商品のご案内です」
「キャンペーンで値引きしています」 などの
セールスレターが中心。下手なところは何もアクションがない。
そんな中で、印鑑の株式会社中條のフォローメールは違った。
商売の基本である「お客様」の方向を真正面から
向き合って長期的な視点から対応しているのだ。
自身が購入したのはチタン製の印鑑であるが、
購入素材以外の手入れ情報もアドバイスしてくれるのも
気配りの上手い会社と言える。
私は生涯お付き合いのできると思った
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